Privacy Policy
For your convenience, this Privacy Policy is provided in English first. The German version below is the original text.
1. Introduction
Welcome to Better German – Susanne Schilk-Blümel (“we”, “our”, “us”).
We are committed to protecting your personal data and respecting your privacy.
This Privacy Policy explains how we collect, use, and share your personal data in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Austrian data protection laws.
“Better German” is the name used by Susanne Schilk-Blümel for her German-as-a-second-language teaching activities. “Besser Lernen” and “Better German” are not incorporated entities but teaching projects operated by the same individual.
2. Data Controller
Susanne Schilk-Blümel
Karl-Popper-Straße 22
1100 Vienna, Austria
Email: office @ bluemel.online
3. Data We Collect
We may collect the following data:
– Contact details (name, email address, phone number if provided)
– Payment details (processed via secure third-party providers)
– Usage data (technical information automatically collected when using our website)
– Any other data you provide directly through forms, community sign-ups, or emails
4. Purpose of Processing
We process your data for the following purposes:
– To provide and manage our services, communities, and courses
– To process registrations, bookings, and payments
– To send you helpful updates, emails, and resources related to learning German
– To respond to inquiries and provide customer support
– To meet legal obligations and maintain security
5. Legal Basis for Processing
We process your data based on:
– Your consent (e.g. when subscribing to emails or joining the community)
– Performance of a contract (e.g. course or service participation)
– Compliance with legal obligations
– Our legitimate interest in providing, improving, and protecting our services
6. Data Sharing
We may share your personal data with the following service providers to deliver our services efficiently:
SiteGround Hosting Ltd., Bulgaria – hosting and technical operation of this website
Website: www.siteground.comMailerLite UAB, Lithuania – management of email communication and newsletters
Website: www.mailerlite.comHeartbeat Technologies Inc., USA – operation of our community and course platform
Website: www.heartbeat.chatTrafft (SimplyBook.me Ltd.), Slovakia – scheduling of appointments and lessons
Website: www.trafft.comFormaloo Inc., Estonia – surveys, quizzes, and form submissions
Website: www.formaloo.comTaplink LLC, Indonesia – mobile-optimized landing pages and information links
Website: www.taplink.atStripe Inc., USA – secure payment processing (no payment data stored by us)
Website: www.stripe.comZoom Video Communications Inc., USA – live lessons and online meetings
Website: www.zoom.usZapier Inc., USA – automation of secure data transfers between our systems
Website: www.zapier.com
We do not sell or rent your personal data to any third parties.
These providers process data as necessary to deliver our services. We select them carefully and ensure they handle data responsibly and in line with applicable data protection standards.
7. Cookies
Our website uses technically necessary cookies to ensure functionality.
8. Data Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, alteration, or loss.
9. Your Rights
You have the following rights under GDPR:
– Access to and a copy of your data
– Correction of inaccurate data
– Deletion (“right to be forgotten”)
– Restriction or objection to processing
– Data portability
– Withdrawal of consent at any time
Please note that deleting your community or course account (e.g. on Heartbeat) does not automatically unsubscribe you from our mailing list. You can unsubscribe at any time via the link in our emails or by contacting us directly. Certain payment records may be retained as required by Austrian tax law.
To exercise your rights, please contact: office @ bluemel.online
10. Data Retention
We store your data only as long as necessary to fulfill the purposes stated above or as required by law.
11. Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy from time to time.
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist die Originalfassung, zur besseren Verständlichkeit finden Sie oben eine englische Übersetzung.
1. Einleitung
Willkommen bei Better German – Susanne Schilk-Blümel („wir“, „uns“, „unser“).
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den österreichischen Datenschutzgesetzen erheben, verwenden und weitergeben.
„Better German“ ist die Bezeichnung, unter der Susanne Schilk-Blümel ihre Unterrichtstätigkeit im Bereich Deutsch als Fremdsprache anbietet. „Besser Lernen“ und „Better German“ sind keine eingetragenen Gesellschaften, sondern von derselben Person geführte Bildungsprojekte.
2. Verantwortlicher
Susanne Schilk-Blümel
Karl-Popper-Straße 22
1100 Wien, Österreich
E-Mail: office @ bluemel.online
3. Erhobene Daten
Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
– Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, falls angegeben)
– Zahlungsdaten (werden ausschließlich über sichere Drittanbieter verarbeitet)
– Nutzungsdaten (technische Informationen bei Nutzung unserer Website)
– Weitere Daten, die Sie uns direkt über Formulare, Community-Anmeldungen oder E-Mails mitteilen
4. Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
– Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen, Communitys und Kurse
– Abwicklung von Anmeldungen, Buchungen und Zahlungen
– Versand hilfreicher Informationen, E-Mails und Materialien zum Deutschlernen
– Beantwortung von Anfragen und Kundensupport
– Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Gewährleistung der Sicherheit
5. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von:
– Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter oder Community-Beitritt)
– Vertragserfüllung (z. B. Teilnahme an Kursen oder gebuchten Leistungen)
– Gesetzlichen Verpflichtungen
– Unserem berechtigten Interesse, unsere Dienste sicher und effektiv anzubieten
6. Weitergabe von Daten
Zur Erbringung unserer Leistungen können personenbezogene Daten an folgende Dienstleister übermittelt werden:
SiteGround Hosting Ltd., Bulgarien – Hosting und technische Bereitstellung der Website
Website: www.siteground.comMailerLite UAB, Litauen – Verwaltung von E-Mails und Newslettern
Website: www.mailerlite.comHeartbeat Technologies Inc., USA – Betrieb unserer Community- und Kursplattform
Website: www.heartbeat.chatTrafft (SimplyBook.me Ltd.), Slowakei – Terminbuchungen und Unterricht
Website: www.trafft.comFormaloo Inc., Estland – Umfragen, Quizze und Formularübermittlungen
Website: www.formaloo.comTaplink LLC, Indonesien – mobile Landingpages und Informationslinks
Website: www.taplink.atStripe Inc., USA – sichere Zahlungsabwicklung (wir speichern keine Zahlungsdaten)
Website: www.stripe.comZoom Video Communications Inc., USA – Live-Unterricht und Online-Meetings
Website: www.zoom.usZapier Inc., USA – Automatisierung sicherer Datenübertragungen zwischen unseren Systemen
Website: www.zapier.com
Diese Anbieter verarbeiten Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass sie verantwortungsvoll und im Einklang mit geltenden Datenschutzstandards handeln.
Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.
7. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um die Funktionen sicherzustellen.
8. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen.
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:
– Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie
– Berichtigung unrichtiger Daten
– Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
– Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
– Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter office @ bluemel.online
10. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen. Zahlungsdaten und Informationen, die zur Überprüfung der Nutzung unserer Leistungen erforderlich sind, müssen gesetzlich mindestens 7 Jahre aufbewahrt werden.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren.